La Defensoría del Contribuyente (Dedecon) detectó casos de consumidores que habrían pagado dos veces el IVA al importar productos comprados en plataformas internacionales como Temu, Shein, AliExpress, Amazon o eBay.
Según informó BioBioChile, el organismo emitió un informe técnico dirigido al Servicio Nacional de Aduanas, donde advierte fallas en la coordinación entre plataformas digitales, operadores logísticos y la autoridad aduanera.
El problema ocurre cuando una persona paga el IVA al momento de comprar en una plataforma extranjera inscrita en el sistema simplificado, pero al ingresar el producto a Chile Aduanas no logra verificar ese pago y exige nuevamente el impuesto para liberar la mercancía.
La Dedecon sostiene que esta situación traslada al consumidor la carga de demostrar un pago que ya realizó, aun cuando el error depende de información que deben entregar otros actores del sistema.
El informe señala que comprobantes de compra, facturas o detalles del impuesto cobrado por la plataforma muchas veces no bastan para impedir el nuevo cobro.
El Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, afirmó que existe un vacío en la coordinación institucional y en los mecanismos para verificar pagos y restituir oportunamente montos cobrados en exceso.
Entre las recomendaciones, la Dedecon pidió implementar un procedimiento que permita verificar antes del ingreso de las mercancías si el IVA ya fue pagado mediante plataformas inscritas.
También solicitó crear un mecanismo expedito para devolver pagos duplicados, mejorar la información entregada a usuarios y fortalecer la coordinación entre Aduanas, el SII, plataformas digitales y operadores logísticos.
El organismo advirtió que el problema puede afectar la confianza en el sistema tributario, especialmente porque miles de personas realizan compras diariamente en plataformas internacionales.
Según informó BioBioChile, el organismo emitió un informe técnico dirigido al Servicio Nacional de Aduanas, donde advierte fallas en la coordinación entre plataformas digitales, operadores logísticos y la autoridad aduanera.
El problema ocurre cuando una persona paga el IVA al momento de comprar en una plataforma extranjera inscrita en el sistema simplificado, pero al ingresar el producto a Chile Aduanas no logra verificar ese pago y exige nuevamente el impuesto para liberar la mercancía.
La Dedecon sostiene que esta situación traslada al consumidor la carga de demostrar un pago que ya realizó, aun cuando el error depende de información que deben entregar otros actores del sistema.
El informe señala que comprobantes de compra, facturas o detalles del impuesto cobrado por la plataforma muchas veces no bastan para impedir el nuevo cobro.
El Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, afirmó que existe un vacío en la coordinación institucional y en los mecanismos para verificar pagos y restituir oportunamente montos cobrados en exceso.
Entre las recomendaciones, la Dedecon pidió implementar un procedimiento que permita verificar antes del ingreso de las mercancías si el IVA ya fue pagado mediante plataformas inscritas.
También solicitó crear un mecanismo expedito para devolver pagos duplicados, mejorar la información entregada a usuarios y fortalecer la coordinación entre Aduanas, el SII, plataformas digitales y operadores logísticos.
El organismo advirtió que el problema puede afectar la confianza en el sistema tributario, especialmente porque miles de personas realizan compras diariamente en plataformas internacionales.
