La Municipalidad de Vitacura implementó una nueva plataforma digital para el agendamiento de horas destinadas a la obtención o renovación de licencias de conducir, con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios y reducir los tiempos de espera.
La principal innovación del sistema es que las personas que agenden una hora tendrán 24 horas para cargar en línea los documentos requeridos, permitiendo que estos sean revisados previamente antes de la atención presencial.
De esta manera, cuando el usuario acuda a la Dirección de Tránsito, su documentación ya estará disponible y validada, lo que permitirá agilizar las etapas de exámenes, revisión de antecedentes y entrega de la licencia.
Documentos que se deben subir
Entre los antecedentes solicitados se encuentran:
Cédula de identidad
Autoreporte médico
Declaración jurada Ley 20.000
Licencia de conducir anterior
Declaración jurada por extravío (en caso de pérdida)
Para quienes soliciten licencias profesionales A1, A2 o A3, también será obligatorio presentar el certificado para fines especiales.
Los documentos pueden cargarse antes de solicitar la hora o dentro de las 24 horas posteriores al agendamiento.
Recomendaciones para subir los documentos
Desde el municipio señalaron que es fundamental que los documentos se suban con buena calidad y legibilidad para que puedan ser revisados correctamente por el equipo municipal.
Para ello se recomienda tomar las fotografías en un lugar bien iluminado, evitando sombras o reflejos, con el documento apoyado sobre una superficie plana. Además, la imagen debe verse completa, nítida y sin cortes.
Una carga correcta de los documentos permitirá agilizar considerablemente el trámite presencial.
Nuevo horario para liberar horas
Junto con la implementación de la nueva plataforma, la municipalidad también anunció un cambio en el sistema de liberación de horas.
A partir de ahora, los cupos para realizar el trámite se publicarán todos los lunes a las 10:00 horas, con disponibilidad para la semana siguiente.
Desde el municipio indicaron que estas mejoras forman parte del proceso de modernización y digitalización de los servicios municipales, con el objetivo de ofrecer una atención más eficiente y ordenada a los vecinos.
