Mundo Telecomunicaciones obtuvo por tercer año consecutivo el primer lugar en las categorías de Internet Hogar y Televisión Pagada del Índice Nacional de Satisfacción de Clientes ProCalidad 2026.
El reconocimiento se basa en una medición independiente que recoge la evaluación directa de usuarios sobre empresas que entregan servicios en Chile.
La compañía atribuyó parte del resultado a la incorporación de inteligencia artificial en procesos de instalación, soporte técnico y atención al cliente.
Según la empresa, estas herramientas permiten anticipar fallas, optimizar tiempos de respuesta y mejorar la experiencia en terreno.
Mundo también destacó el despliegue de su red de fibra óptica en distintas zonas del país como uno de los factores que sostienen su operación.
La firma indicó que su objetivo es seguir ampliando el acceso a conectividad en comunidades urbanas, rurales y localidades aisladas.
Actualmente, la compañía cuenta con 1,1 millones de clientes conectados a su red.
Su presencia alcanza 12 regiones del país y más de 270 comunas.
La infraestructura de Mundo supera los 68 mil kilómetros de fibra óptica desplegada y más de 4,5 millones de hogares pasados.
La empresa opera una red 100% FTTH y también ha sido destacada en mediciones internacionales de velocidad de internet fijo.
El nuevo reconocimiento refuerza la posición de la compañía dentro del mercado de telecomunicaciones y su apuesta por reducir la brecha digital en Chile.
El reconocimiento se basa en una medición independiente que recoge la evaluación directa de usuarios sobre empresas que entregan servicios en Chile.
La compañía atribuyó parte del resultado a la incorporación de inteligencia artificial en procesos de instalación, soporte técnico y atención al cliente.
Según la empresa, estas herramientas permiten anticipar fallas, optimizar tiempos de respuesta y mejorar la experiencia en terreno.
Mundo también destacó el despliegue de su red de fibra óptica en distintas zonas del país como uno de los factores que sostienen su operación.
La firma indicó que su objetivo es seguir ampliando el acceso a conectividad en comunidades urbanas, rurales y localidades aisladas.
Actualmente, la compañía cuenta con 1,1 millones de clientes conectados a su red.
Su presencia alcanza 12 regiones del país y más de 270 comunas.
La infraestructura de Mundo supera los 68 mil kilómetros de fibra óptica desplegada y más de 4,5 millones de hogares pasados.
La empresa opera una red 100% FTTH y también ha sido destacada en mediciones internacionales de velocidad de internet fijo.
El nuevo reconocimiento refuerza la posición de la compañía dentro del mercado de telecomunicaciones y su apuesta por reducir la brecha digital en Chile.
