Clientes de BancoEstado reportaron durante la mañana de este martes distintos problemas en las plataformas de la entidad financiera.
Según los reclamos recogidos por BioBioChile y usuarios en redes sociales, algunas cuentas aparecían con saldo en cero, mientras que ciertas transferencias no se veían reflejadas.
La situación generó inquietud entre usuarios que comentaron directamente en las cuentas oficiales del banco, buscando una explicación por los montos que figuraban como no disponibles.
Desde BancoEstado señalaron al medio que el problema corresponde a una falla temporal en la visualización de saldos y no a una desaparición efectiva del dinero.
La entidad agregó que sus equipos especializados se encuentran trabajando con máxima prioridad para corregir la situación en el menor plazo posible.
El banco también lamentó los inconvenientes ocasionados y aseguró que seguirá informando la evolución del caso a través de sus canales oficiales.
En paralelo, BancoEstado respondió a usuarios mediante su cuenta en X, donde indicó que el área especializada está dando seguimiento al problema para resolverlo lo antes posible.
Según los reclamos recogidos por BioBioChile y usuarios en redes sociales, algunas cuentas aparecían con saldo en cero, mientras que ciertas transferencias no se veían reflejadas.
La situación generó inquietud entre usuarios que comentaron directamente en las cuentas oficiales del banco, buscando una explicación por los montos que figuraban como no disponibles.
Desde BancoEstado señalaron al medio que el problema corresponde a una falla temporal en la visualización de saldos y no a una desaparición efectiva del dinero.
La entidad agregó que sus equipos especializados se encuentran trabajando con máxima prioridad para corregir la situación en el menor plazo posible.
El banco también lamentó los inconvenientes ocasionados y aseguró que seguirá informando la evolución del caso a través de sus canales oficiales.
En paralelo, BancoEstado respondió a usuarios mediante su cuenta en X, donde indicó que el área especializada está dando seguimiento al problema para resolverlo lo antes posible.
