Las llamadas de cobranzas extrajudiciales volverán a aparecer como llamadas normales en los celulares de los usuarios.
Esto ocurre luego de que la Subsecretaría de Telecomunicaciones publicara una modificación normativa que deja sin efecto la obligación de utilizar los prefijos 600 y 809 para este tipo de comunicaciones.
El cambio se produjo tras un fallo de la Corte Suprema, que acogió recursos presentados por la Asociación Gremial de la Industria de Retail Financiero.
Desde el gremio argumentaron que las llamadas de cobranza extrajudicial no podían ser consideradas publicidad o spam, ya que su finalidad es contactar a un deudor específico para regularizar una situación de pago.
Las empresas también plantearon que la exigencia de usar estos prefijos afectaba su capacidad para gestionar la morosidad y recuperar créditos otorgados.
La Corte Suprema determinó que la cobranza extrajudicial telefónica no corresponde a un servicio complementario, sino a una comunicación entre un acreedor y un deudor determinado.
Con esta modificación, las llamadas de cobranza quedan eximidas del uso obligatorio de los prefijos 600 y 809, medida que había comenzado a regir en agosto de 2025 para facilitar la identificación de comunicaciones masivas, spam telefónico y eventuales fraudes.
